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产品经理需要的能力是什么?

优秀产品经理需要具备哪些能力?

互联网时代的到来,让产品经理这个岗位变得空前的吃香起来,而对这个岗位的理解和能力要求,各家有各家的答案。

从事产品工作这么多年,我的感受是,一个优秀的产品经理,还真不是人人都能干的。

大量的产品面试工作,加上长期的产品团队管理,我总结了一个自己对于优秀产品经理判断的六大能力模型。

逻辑思维能力

这项能力,望文生义大家都能理解,但如何评判一个人的逻辑思维能力是否优秀呢,我是从以下这两个方面来看的:

1)结构化能力

通常我会了解一个面试者对于自己公司(或团队)的产品系统,业务模型是否有一个结构化的认识,他能否从用户角色,场景,业务流程,系统架构等方面去介绍一个产品,或一个项目、或一个商业模式。

这里通常会分为业务的结构化梳理,和系统的结构化梳理,不同经验背景的人一般擅长梳理不同的内容,比如有运营经验的人能做业务的结构化梳理,而有研发测试经验的人能做系统的结构化梳理。

2)思维跳跃能力

也就是举一反三的能力,好的产品经理需要具备这个能力,能够快速发现事物与事物之间的联系,由点及面的去观察现象、分析问题。因为在大部分的工作环境中,产品经理接收到的需求是碎片化的,是微观视角的,如果具备良好的思维跳跃能力,能够让产品经理更快地挖掘深层次信息,建立立体视角看待需求。

沟通表达能力

这是一项基础能力,因为产品经理需要做大量的沟通工作,因此对这项能力的要求会更加严格,我会从以下两个方面来判断:

1)换位思考意识

现实生活和工作中,有大量的沟通场景效率都极其低下,本质原因是人们往往更在意“说”,而不是“听”,每个人都希望对方100%接收自己的信息,而自己潜意识里却不愿意去get对方的意思。

作为一名产品经理,显然要更加懂得聆听用户的声音,因此在沟通过程中,换位思考意识非常重要,产品经理要习惯性地站在用户的立场上,去感受他的痛点,去理解他的诉求,这样才能精准地理解需求,推动工作,达成目标。

2)简单语言解释复杂问题的能力

沟通除了听,当然还有说,说的能力如何体现呢,我认为是用简单语言解释复杂问题的能力。通俗地讲,就是原本应该一分钟完成的汇报,你不能用三分钟。很多人觉得自己能说会道、滔滔不绝,就是具备良好的沟通表达能力,其实不然,说了大半天,来来回回就一个意思,这就说明你的表达信息密度太低了。

抽象概括能力

这项能力我在工作中见到的优秀者不多,很多时候,普通产品经理和优秀产品经理就在这一点上拉开差距,而我习惯从这两方面来判断:

1)抓重点能力

从小学时候开始,我们在学习课文的时候就被要求提炼中心思想,这就是抓重点。对于产品经理而言,常常面临复杂的业务场景,多样化的用户需求,持续变化的行业环境,如何抓住重点,解决核心问题就显得非常重要。这时候,拥有丰富的业务经验,扎实的产品观,就能够迅速做出准确判断。

2)由现象见本质的能力

实话说,这个能力可能需要一点天分,才能在乱象中找到源头,穿过表面窥视里层,透过现象看到本质。那如何判断一个人是否具有这样的能力呢,通常情况下可以从两个问题中找到答案,一是在一个失败的案例中找到失败的核心要素,总结原因很多人都没问题,但指出核心要素却不容易;二是在一个成功的案例中找到成功的关键要素,我们都知道在风口中,猪都能飞起来,但飞起来的猪很多都误以为是因为自己长出了翅膀。

数据分析能力

这也是一项基础能力,对于产品经理而言,并不需要非常专业的数据分析能力,但以下两个考量点,我认为还是必不可少:

1)数据敏感度

通常在面试中我会有这样的提问,在你负责的这个产品中,你最关注的数据指标是什么,它们都呈现出什么样的规律,这对你后续的产品规划、产品设计有什么样的帮助。数据敏感度较好的人通常会有一个清晰完整的答案,他们懂得如何选取观察角度,如何利用数据反馈去做产品设计的决策支持。

2)数据分析方法

我在这里指的是比较基础的数据分析方法,比如漏斗分析,交叉分析,聚类分析。掌握这些数据分析方法能够让产品经理对数据进行独立观察,获得相对客观的结论。当然,如果能有更高级的数据分析方法,比如针对数据进行降噪,进行相关性分析,回归分析,那就更加厉害了。

自主学习能力

每个人从出生开始就在学习,但大多数人随着年龄增长,学习力会越来越差,甚至关上了学习的大门。如何判断一个人的学习能力呢,我是这样观察的:

1)元认识

这个概念比较生疏,是指人对自己认知过程的认知。我是这样理解的:当你想要掌握某个技能或知识的时候,你知道你可以通过哪些方法来学习,并在学习的过程中,你也懂得如何调整学习方法,调整自己的状态去更好的学习。判断一个人是否有良好的元认知能力,可以看他对一个新事物的接收消化过程是怎样的。

2)好奇心

这个很好理解,但有人应该会有疑问,好奇心怎么和自主学习能力扯上关系了呢。我认为有莫大的关系,一个人好奇心的强烈与否,反映出他对未知事物的渴望了解程度,没有好奇心的人,首先失去了主动学习的欲望,而成年人的社会,是不会有人督促你去学习的,你不主动学习,社会就将你淘汰。判断一个人有没有好奇心,可以从他兴趣爱好的广泛程度,对最近社会新事物的涉猎程度来了解。

项目管理能力

项目管理中有一个三角约束:时间、资源、需求,好的项目管理者一定是能平衡三者的关系,达到最优的结果。而我对于这项能力的考量,主要是以下两个方面:

1)时间管理

很多公司在做企业培训的时候,都会有一堂课叫时间管理,因为时间是稀缺资源,能够合理运用时间的人,多半能比别人做出更好的成绩。判断一个人的时间管理能力好不好,往细了说,可以观察他对一天时间的规划,往粗了说,可以看他对一个月,一年时间的规划。

2)风险控制

单从项目管理来说,这里的风险控制主要是指时间Delay风险和成本溢出风险,了解一个产品经理在项目早期有没有风险评估意识,项目中期有没有风险化解能力,就能看出来他是否具有风险控制能力。

总结

最后,我再来回顾一下,优秀的产品经理,须具备的六项能力如下:

逻辑思维能力 = 结构化能力 + 思维跳跃能力

沟通表达能力 = 换位思考意识 + 简单语言解释复杂问题的能力

抽象概括能力 = 抓重点能力 + 由现象见本质的能力

数据分析能力 = 数据敏感度 + 数据分析方法

自主学习能力 = 元认知 + 好奇心

项目管理能力 = 时间管理 + 风险控制

为了更加形象,我们可以通过雷达图来形象地看一下渣渣产品经理,普通产品经理,优秀产品经理的能力模型分别是怎样的:

<渣渣产品经理>

<普通产品经理>

<优秀产品经理>

以上这六项能力,如果都能合格,且有一两项相对优秀,那我觉得称得上是一个优秀的产品经理,此外,如果还能够有良好的商业sense,那就更加难得了,这样的人完全可以胜任一个独立业务的owner,一个创业团队的核心。

关于“产品经理个人能力”的话题,我们就谈到这里,欢迎加入我的圈子——【精益管理圈】,持续的精益管理智慧传播、理念宣扬、心得分享、经验交流、培训提供,谢谢!