手机有病毒，经常乱下软件，而且用其他正常软件会跳出广告。卸载后只要一关机一开机就会再次出现，后来发现是手机自带软件的问题，在文件管理里面删除病毒文档会自动恢复，或显示无法删除，怎么办？