在选择敏感，你问你的问题。你很可能被忽略，或注销作为一个失败者，如果您：

黑客吹掉了在不适当以便有针对性地设法保护自己的通信信道从不相干被淹死的问题。你不希望这发生在你身上。

第一步，因此要找到合适的论坛。此外，谷歌等网络搜索方法是你的朋友。用它们来找到项目的网页中，给你困难的硬件或软件最为密切相关。通常它会链接到一个FAQ（常见问题解答）列表，项目邮件列表和他们的档案。这些邮件列表是最后的地方去寻求帮助，如果你自己的努力（包括阅读 ，你发现这些常见问题）没有找到一个解决方案。该项目页面还可以描述一个bug的报告程序，或有一个链接一个; 如果是这样，遵循它。

拍摄过一封电子邮件给您不熟悉是有风险的最好的一个人或论坛。例如，不要以为一个信息网页的作者想成为你的免费顾问。不要让你的问题是否会受到欢迎的乐观猜测 - 如果你不确定，其他地方发送，或者发送它在所有避免。

当选择一个网络论坛，新闻组或邮件列表，不要被自己信赖的品牌太远; 寻找一个常见问题或包机来验证你的问题上的话题。张贴所以你会得到如何做事有没有感觉之前看了一些回流量。事实上，这是一个非常好的主意，做与你的问题在新闻组或者邮件列表存档，在提问之前词的关键字搜索。它可能会发现你一个答案，如果没有它会帮助你制定一个更好的问题。

不要鸟枪爆炸一次全部可用的帮助渠道，这跟叫喊和刺激的人。通过他们轻声步骤。

了解你的话题是什么！其中一个典型的错误是问有关在致力于跨两个语言或库或工具便携式论坛的UNIX或Windows编程接口的问题。如果你不明白为什么这是一个错误，你最好关闭所有，直到你得到它没有询问任何问题。

一般情况下，问题到精心挑选的公众论坛，更有可能获得比私人一当量的问题有用的答案。这有多种原因。一个很简单的潜在受访者池的大小。另一个是受众的规模; 黑客们宁愿回答教育许多人比只服几个问题的问题。

可以理解，熟练的黑客和流行软件的作者已经开始接受比他们的错误有针对性的信息更公平地分享。通过向洪水，你可以在极端情况下甚至是压垮骆驼的最后一根稻草 - 好几次，贡献者流行的项目已经撤回，因为无用的电子邮件流量的形式计入个人账户的附带损害的支持变得不堪忍受。

搜索，然后问上堆叠交换

近年来，网站的堆栈交流社区已成为一个重要的资源接听技术等问题，并甚至许多开源项目的首选论坛。

开始看堆栈Exchange之前谷歌搜索; 谷歌索引它的实时性。有一个非常好的机会，有人已经问过类似的问题，堆栈Exchange站点往往附近搜索结果的顶部。如果您没有找到通过谷歌什么，最相关的问题（见下文）的特定网站上重新搜索。使用标签搜索可以帮助缩小结果。

如果你还没有找到任何东西，发表您对这个问题 1站点，这是最切合主题。使用格式化工具，特别是对代码，并添加已与您问题的实质（编程语言，操作系统，或者您遇到麻烦库特别的名字）标签。如果一个评论者要求您了解更多信息，请编辑您的主要职务包括它。如果有任何的答案是有帮助的，请单击向上箭头，给予好评它; 如果答案给出了一个解决您的问题，请点击投票箭头下的复选框接受它是正确的。

你的本地用户组，​​或者你的Linux发行版，可以通告网络论坛或IRC频道里的新手可以得到帮助。（在非英语国家的新手论坛仍更可能是邮件列表。）这些都是很好的第一个地方要问，特别是如果你认为你可能已经在一个相对简单的或普遍的问题绊倒。通告的IRC频道是一个开放的邀请，到那里提问并经常得到实时解答。

事实上，如果你有这是给你从一个Linux发行版的问题（今天是常见的）程序，它可能会更好试图程序的项目论坛/列表之前，在发行版的论坛/列表问。该项目的黑客可能只是说， “ 用我们的 构建 ”。

张贴到任何Web论坛之前，检查它是否有一个搜索功能。如果是这样，尝试一些类似的东西你的问题的关键字搜索; 它只是可能的帮助。如果你之前一般的网页搜索（你应该有），搜索论坛无妨; 您的Web范围的搜索引擎可能没有这一切的论坛最近收录的。

有越来越多的趋势项目通过网络论坛或IRC频道做用户的支持，有更多发展的交通预留的电子邮件。因此，寻求特定项目的帮助时，寻找那些渠道第一。

在IRC，它可能是最好不要倾倒在通道第一件事就是长期问题说明; 有些人解释为通道洪水。最好说出一个行问题描述的方式投启动该通道上的对话。

当一个项目有一个开发邮件列表，写邮件列表，而不是个人开发者，即使你认为你知道谁最能回答你的问题。检查项目及其项目的邮件列表的地址主页的文档，并使用它。有几个很好的理由这一政策：

如果一个项目既有“ 用户 ”和 “ 开发者 ”（或“ 黑客 ”）邮件列表或网页论坛，你是不是黑客的代码，问的 “ 用户 ”列表/论坛。不要以为你将开发商名单，他们很可能会遇到你的问题是噪音干扰他们的开发对交通的欢迎。

但是，如果你确信你的问题是不平凡的，你得到的答案没有“ 用户 ” 列表/论坛好几天了，试试“ 开发商 ”之一。你会被建议至少有潜伏了几个daysor审查归档消息的最后几天，在发布前了解当地的风俗习惯（其实这是任何私有或半私有列表上很好的建议）。

如果你找不到一个项目的邮件列表地址，但只看到项目维护者的地址，继续写维护者。但是，即使在这种情况下，不要以为邮件列表不存在。提及你尝试过，但没有找到合适的邮件列表的电子邮件。还别说，你不反对将您的信息转发给其他人。（很多人认为，私人电子邮件应该保持私营，即使没有什么秘密了。通过允许您的信息被转发你给你的一个记者关于如何处理电子邮件的选择。）

在邮件列表，新闻组或网络论坛，主题标题是你吸引合格的专家的注意周围50个字符或更少的千载难逢的机会。不要浪费它像潺潺 “ 请帮助我 ”（更别说“ 请帮我!!!! ” ;与邮件主题一样，得到由反射丢弃）。不要试图告诉我们您的痛苦的深度留下深刻的印象;使用空间，超简洁的问题描述来代替。

为主题的头一个很好的习惯，许多技术支持机构使用的是“ 对象-偏差 ”。在 “ 目标 ”部分指定的东西或事物组是否有问题，以及“ 偏差 ”部分描述了预期行为的偏差。

写作的过程“ 对象的偏差 ” 描述将帮助您安排有关问题的思考的更多细节。是什么影响？只需将鼠标光标或其他图形吗？这是特定于X的X.org版本？为了6.8.1版本？这是具体到Fooware视频芯片组？为了模拟MV1005？黑客谁看到的结果可以立即明白它是什么，您有一个问题，和您遇到的问题，一目了然。

更一般地，想象看问题存档的索引，只有主题行显示。让你的主题行反映的问题不够好，旁边的人与你相似的问题搜索存档将能够按照线程的答案，而不是再次发布的问题。

如果你问一个答覆，一定要更改主题行，表明你问一个问题。看起来像一个主题行“ ：重试 ”或“ 回复：新的bug ”不太可能吸引注意力有用的金额。此外，削减先前的消息到最低一致报价在新的读者cluing。

不要单纯为了启动一个全新的线程点击回复到一个列表的消息。这会限制你的听众。有些邮件的读者，像狗，允许用户通过线程来进行排序，然后通过折叠线隐藏在一个线程的消息。人谁做，永远不会看到您的消息。

更改主题是不够的。笨蛋，也许其他邮件的读者，着眼于电子邮件的标题等信息，并将其分配给一个线程，而不是主题行。相反，启动一个全新的电子邮件。

在网络论坛的良好做法的规则略有不同，因为消息通常更紧密地绑定到特定的讨论话题，往往这些线程外面看不见。在回答问一个问题的时候换了个话题不是必需的。不是所有的论坛，甚至允许单独回复主题行，几乎没有人读他们，当他们这样做。然而，问问题的答复，本身就是可疑的做法，因为它只会被那些谁看这个线程可以看出。所以，除非你确定你 想不仅要问目前在线程活跃的人，开始一个新的。

我们从经验中发现，人谁是粗心马虎的作家通常也是马虎和草率的思维和编码（往往不够赌，反正）。回答不小心和草率的思想家的问题是不是有益的; 我们宁愿花时间在其他地方。

这么清楚表达你的问题，也是重要的。如果你不能懒得做，我们也懒得关注。花费额外的努力擦亮你的语言。它不必是硬的或正式的-事实上，黑客文化价值观具有精度使用非正式的，slangy和幽默的语言。但它有是精确; 必须有一些迹象表明，你的想法和关注。

拼写，标点符号，正确把握。不要混淆 “ 其 ”用“ 是 ”，“ 松 ”与 “ 失去 ”或“ 独立 ”与 “ 谨慎 ”。不要键入IN ALL CAPS; 这被解读为呼喊和认为是粗鲁的。（全小商品只是略少恼人的，因为它是难以阅读。阿兰考克斯可以摆脱它，但你不能。）

更一般地，如果你写像一个半文盲布布你很可能会被忽略。所以不要使用即时通讯的快捷方式。拼写“你”为“U”让你看起来像一个半文盲布布挽救两个完整的按键。更糟糕的：写像的l33t脚本小子hax0r是死亡的绝对吻，保证你会得到什么，但石沉默（或者，充其量是堆积帮助蔑视和讽刺）的回报。

如果你问在不使用你的母语的论坛提问，你会得到松弛的拼写和语法错误的数量有限 - 但根本就没有多余的松弛懒惰（是的，我们通常可以发现这种差别）。同样，除非你知道你的受访者的语言是什么，用英文写。忙黑客往往会在他们不理解的语言简单地冲洗问题，英语是互联网的工作语言。在英语写作您减少机会，您的问题将被丢弃未读。

如果您在英语写作，但它是你的第二语言，这是很好的形式，提醒潜在的受访者对潜在的语言上的困难和选择他们周围越来越。例子：

如果你把你的问题人为地难以阅读，它更可能有利于一个是不是要传递过来。所以：

你可以最好预见到的问题，黑客会问，在你请求帮助回答这些问题提前。

让黑客复制在受控环境问题的能力，如果你要报告您认为是代码中的错误的东西是非常重要的。当你这样做，你得到一个有用的答案和速度的优势与你很可能得到这个问题的答案都大大提高。

你需要精确有效的信息。这到底是不是通过简单地倾倒的代码或数据海量到你的提问。如果你有一个破程序的大型，复杂的测试情况下，尝试修剪它，让它尽可能小。

这至少三个理由是有用的。一：被视为投资的努力简化问题使它更有可能你会得到一个答案，二：简化问题使它更有可能你会得到一个有用的答案。三：在提炼你的bug报告的过程中，你可能会开发一个补丁或解决方法自己。

当您有一个软件问题，不主张你发现了一个bug，除非你是非常， 非常肯定你的地面。提示：除非你能提供一个源代码补丁能解决问题，或对以前版本的演示不正确的行为回归测试，你可能没有足够的肯定。这适用于网页和文档，也; 如果你发现了一个文件 “ 错误”，你应该提供替换文本和网页，应该继续下去。

有些人谁得到，他们不应该表现得粗鲁傲慢或者，要求一个答案，撤退到卑躬屈膝的另一个极端。 “ 我知道，我只是一个可怜的失败者新手，但是...... ”。这是分散和无益的。当它伴随着对实际问题含糊不清这是特别烦人。

不要浪费你的时间，或者我们的，对原油灵长类政治。相反，目前的背景事实和你的问题是清楚的，你可以。这是一个更好的方式来定位自己不是卑躬屈膝。

有时，网络论坛对新手问题不同的地方。如果你觉得你有一个新手的问​​题，只是去那里。但不要卑躬屈膝有两种。

这不是有用告诉黑客你认为是什么原因造成您的问题。（如果你的推断如此热的东西，你会成为帮助别人商量？）所以，确保你告诉他们什么不顺心的原始症状，而不是你的解释和理论。让他们做解释和诊断。如果你觉得这说明你的猜测很重要，清楚地标明它是这样，并说明为什么这个问题的答案是不适合你的工作。

由于前一点似乎是一个艰难的一个对很多人掌握，这里要提醒大家的一句话：“所有的诊断专家来自密苏里州。” 那美国各州的官方座右铭是“让我看看”（在1899年赚了，当国会议员威拉德D. Vandiver说，“我来自一个提高玉米和棉花，苍耳和民主党，以及泡沫的口才说服都不满足，也没有我的国家。我来自密苏里州。你一定要告诉我。“）在诊断专家”的情况下，这不是怀疑的问题，而是一个文字，功能需要看到无论是尽可能接近相同的原始证据，你看到的，而比你的猜测和摘要。给我们看一看。

在搞清楚事情了最有用的线索往往错误在于事件之前立即生效。所以，你的帐户应该说明你做了精确什么，以及机器和软件一样，导致对爆破。在命令行程序的情况下，有一个会话日志（如使用脚本程序），并引用相关的大约二十行中是非常有用的。

如果炸毁了你的程序有诊断选项（如-v为详细），尽量选择将有用的调试信息添加到成绩单选项。请记住，更多的是不一定好; 尽量选择调试级别，将通知而不是淹没在垃圾读者。

如果您的帐户最终被长（超过约四个段落），它可能是有用的简洁陈述问题向上顶，然后按照与年代的故事。这样，黑客会知道怎样在阅读您的帐户观看。

如果您正在试图找出如何做某事（而不是报告bug），通过描述的目标开始。只有这样形容朝它的特定步骤，你被封锁的。

通常情况下，谁需要技术帮助的人心里有一个高层次的目标，卡死在他们认为是迈向目标的一个特定的路径。他们来和步骤帮助，但不知道该路径是错误的。它可以采取大量的努力来突破这个。

这个问题的第二个版本是聪明的。它允许暗示的工具更适合任务的答案。

黑客们认为解决问题应该是一个公开，透明的程序，在此期间第一次尝试一个答案可以而且应该，如果有人更了解告示，这是不完整或不正确的纠正。此外，佣工得到他们的一些奖励为是被看作是由他们的同辈能力和知识的受访者。

当你问一个私人的答复，你破坏了过程和奖励。不要这样做。这是 受访者选择是否私下答复-如果他或她做，通常是因为他或她认为，问题是太不形成或明显的是有趣的人。

有一个有限的例外。如果你觉得这个问题是这样的，你可能会得到很多答案的都极其相似，那么神奇的话是“ E-mail给我，我会总结了该组的答案 ”。这是礼貌的尝试和保存邮件列表或新闻组大致相同的帖子的洪流-但你必须信守承诺来概括。

开放式的问题往往被视为开放的时间黑洞。那些最有可能能够给你一个有用的答案的人都是最忙的人（假如只是因为他们承担大部分工作本身）。这种人是过敏的开式的时间黑洞，因此​​，他们往往是过敏的开放式问题。

你更有可能得到有用的回复，如果你明确你想要的受访者做什么（提供指针，发送代码，检查你的补丁，等等）。这将集中他们的努力，并把隐含的上限答辩必须分配给帮你的时间和精力。这是好事。

要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源和时间是贫乏的回应。一时间承诺，你的问题需要更可能的少，你是获得从别人非常好，真的很忙答案。

因此，它是包围着您的问题尽量减少它所需要的专家承诺的时间有用的-但这往往是不一样的东西简化的问题。因此，例如，“ 请给我一个指向X的很好的解释？“通常比问” 你能解释一下X吗？“。如果你有一些故障代码，它通常是更聪明的，要求别人解释什么地方错了比它要问别人来解决它。

不要问别人来调试你的断码没有给一个暗示什么样的问题，他们应该寻找。发布的代码几百行，说：“它不工作”，将让你忽略。张贴十几行代码，称“7号线后，我期待看到<X>，而<Y>发生，而不是”更可能得到你的答复。

黑客们善于发现功课问题; 我们大多数人都做自己他们。这些问题是你 要工作了，这样你会从经验中学习。它是确定要求提示，而不是整个的解决方案。

如果你怀疑你已经通过了一门功课的问题，但无论如何也解决不了它，尝试在询问中用户组论坛或（作为最后的手段）“ 用户 ”项目列表/论坛。尽管黑客们会发现它，一些先进的用户至少可以给你一个提示。

抗拒的诱惑，像语义空的问题，关闭的帮助您的要求“ 任何人能帮助我吗？“或 ” 有没有答案？“首先：如果你写你的问题描述中途胜任，这样的上涨，对问题充其量是多余的。第二：因为他们是多余的，黑客们找到他们讨厌的-并有可能返回逻辑上无懈可击，但不屑一顾的回答像“ 是的，你能有所帮助 ”和“ 没有，有没有你的帮助。“

那是你的问题，不是我们的。自称紧迫性很可能会适得其反：大多数黑客会直接删除此类邮件视为粗鲁和自私的企图引起立即和特别关注。此外，词'紧急'（以及其他类似的企图吸引注意力在主题行）往往会引发垃圾邮件过滤器 - 你的目标收件人可能再也看不到它了！

有一个半例外。它可以是值得，如果你在一些高调的地方，一个黑客会感到兴奋有关使用该程序提; 在这种情况下，如果你是在时间压力下，和你说的那么礼貌，人们可能会得到足够的兴趣来回答更快。

这是一件非常危险的事情，但是，因为黑客“什么是令人兴奋度可能与你不同。从国际空间站发布将有资格，例如，而是代表一个自我感觉良好的慈善或政治原因的发布几乎肯定不会。事实上，张贴“ 紧急：帮我挽救模糊婴儿海豹！“将可靠让你避而远之，或黑客谁想到模糊的小海豹是很重要的，甚至熄火。

如果你，直到你在所有发布任何东西之前了解它多次找到该如何对这个神秘的，重新阅读其余部分。

礼让。使用“ 请 ”和“ 谢谢您的关注 ”或“ 谢谢您的考虑 ”。要清楚你欣赏的人花帮助您自由的时间。

说实话，这不是一样重要（不能取代）正在语法，清晰，准确和描述，避免私有格式等等; 黑客一般宁愿得到比礼貌有点含糊，但粗暴技术上锐利的bug报告。（如果你感到困惑，请记住，我们珍视它教给我们的问题。）

但是，如果你在一排有你的技术的鸭子，礼貌确实会增加你获得回答的可能性。

（我们必须指出，我们从黑客老手收到这份HOWTO的唯一严重缺陷是相对于我们以前推荐使用“ 先谢谢 ”。一些黑客觉得这暗含意图不感谢任何人算账。我们的建议是要么说“ 在此先感谢 ”第一 和事后感谢受访者，或者说表达以不同的方式礼貌，如“ 感谢您的关注 ”或“ 谢谢您的考虑 ”。）

发送后，问题已经解决了所有谁帮你记下; 让他们知道是怎么回事了，再次感谢他们的帮助。如果问题在邮件列表或新闻组引起普遍关注，这是合适的发布后续那里。

理想情况下，回复应该是由原始的问题张贴启动线程，应该有“固定”，“已解决”，或在主题行同样明显的标记。与快速周转，谁看到一个线程一个潜在的受访者邮件列表“ X问题 ”结尾“ X问题-修正 ”明白不要浪费他/她的时间，即使读线程（除非他（她）亲自发现X问题有趣），因此可以利用这段时间解决不同的问题。

补充说明不必很长，涉及的; 一个简单的 “ 你好-这是一个失败的网线！感谢大家。比尔- “将是聊胜于无。事实上，一个简短而亲切的总结比长的好论文，除非该解决方案具有真正的技术深度。说什么行动解决了这个问题，但你不必重放整个疑难解答序列。

对于具有一定深度的问题，它是适当的张贴的故障诊断历史的摘要。描述你的最后一个问题声明。说明什么工作作为一个解决方案，并注明避免死胡同之后。该死胡同应该正确的解决方案等材料汇总后，而不是转向后续成侦探故事。姓名的人谁帮助过你的名字; 你会交朋友的方式。

除了是礼貌和翔实，这类随访将帮助他人寻找邮件列表/新闻组/论坛的存档确切地知道哪些解决方案帮助您，因而也可以帮助他们。

最后，而不是最少，这种补充有助于大家谁协助感到问题封盖的满足感。如果你不是一个技术人员或黑客自己，相信我们，这种感觉是你挖的帮助的大师和专家非常重要的。这条道路关闭到悬而未决的虚无问题的叙述是令人沮丧的事情; 黑客痒看到他们解决。这划伤痒赢得下一次你会非常，非常有助于你的善意，你需要提出一个问题。

想想你如何能够防止他人那些具有在未来同样的问题。问问自己，如果一个文件或FAQ补丁将帮助，如果答案是肯定的补丁发送到维护者。

对黑客而言，这种良好的后续行为实际上比传统的礼貌更重要。这是你如何获得声誉与他人，这可能是一个非常宝贵的资产打得很好。

有一个古老而神圣的传统：如果你得到读取答复“ RTFM ”，谁送它认为你应该已经阅读了该死的手册的人。他或她几乎肯定是正确的。去阅读它。

RTFM有一个年轻的亲戚。如果你得到读取答复 “ STFW ”，谁寄的人认为你应该已经搜查了该死的网络。他或她几乎肯定是正确的。去搜索。（这样做的温和的版本是，当你被告知“ 谷歌是你的朋友！ ”）

在网络论坛，你也可以告诉搜索论坛档案。事实上，有人甚至可能这么好心提供一个指向前一个线程在哪里这个问题得到解决。但不要依赖这种考虑; 提问前最好做好归档搜索。

通常情况下，告诉你做搜索的人有手动或你需要开放的信息网页，并为他或她的类型看它。这些答复意味着，响应者认为，（a）您所需要的信息很容易找到，和（b）你会学到更多，如果你寻求比如果你拥有它填鸭式给你的信息。

你不应该被这种被冒犯; 黑客的标准，你的答辩是您展示一个粗略的一种尊重只需通过没有忽视你。您应该心存感激那位老奶奶的好意。

如果你不知道答案，不要立即反弹回来澄清的要求。使用您用来尝试回答你原来的问题（手册，常见问题解答，网络，熟练的朋友）了解答案相同的工具。然后，如果你仍然需要对方解释，表现出你所学到的。

例如，假设我告诉你：“ 这听起来像你已经有了一个卡住zEntry是; 你需要将其清除。“然后：这里是一个 糟糕的后续问题：” 什么是zEntry是？“这里有一个很好的后续问题： ” 好吧，我读了手册页和zentries只-z和-p开关下提及。他们都不说，有关清除zentries什么。这是其中的一个还是我失去了一些东西在这里？“

很多东西，看起来像在黑客圈里粗鲁无意冒犯。相反，它是直接的，直通的非废话通信风格，是自然的人谁更关心解决不是让别人感到温暖和模糊问题的产物。

当你认为粗鲁，尽量平静地做出反应。如果真的有人出于，它很可能列表或新闻组或论坛会打电话给他或她就可以在一位资深人士。如果 不发生，你失去了你的脾气，很可能是你的人失去它在黑客社区的规范中被表现和你将错予以考虑。这会伤害你得到你想要的信息或帮助的机会。

在另一方面，你偶尔会跨粗鲁和姿态是完全没有根据运行。上述的另一面是，它是可以接受的形式踩住真正的罪犯十分困难，解剖自己行为不当用锋利的手术刀言语。要非常，非常肯定你的理由的，但是你尝试在此之前，。纠正不文明行为的开始和一个毫无意义的flamewar之间的界限是够薄，黑客本身并不罕见越过它铸成大错; 如果你是一个新手还是一个局外人，你避免这种错误的可能性很小。如果你的信息，而不是娱乐后，最好让你的手指离开键盘，而不是风险这一点。

（有人断言，许多黑客有自闭症或阿斯伯格综合症的一个温和的形式，而实际上是缺少某些脑电路，润滑的“ 正常 ”的人类社会互动。这可能是也可能不是真的。如果你是不是黑客自己，它可以帮助您与我们的怪癖应付，如果你认为我们是为脑损伤请便，我们不会在意;我们 喜欢的是不管它是什么，我们是，而且一般有大约临床标签健康的怀疑态度）。