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1、荣耀Play 耳机接口标准为CTIA标准（LRGM美式线序） ， 请您尝试更换其他耳机 。
2、如果如果问题依旧存在 ， 建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修 ， 具体价格以华为售后网点的最终价格为准 。
3、华为客户服务中心地址信息查询方法如下：通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面 ， 可以查询到最近的服务中心；也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；微信中关注“华为终端客户服务”公众号 ， 在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询 。
4、温馨提示：建议提前备份好数据 ， 携带保修凭证或者购机发票 ， 可提前与网点电话沟通确认营业时间 。
【华为荣耀play耳机插入没声音 看这里】5、如果服务网点较远 ， 可以选择寄修服务 。
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