首先给你提醒下国家反诈中心APP功能比较强大，里面有好多案例，还可以进行APP自检，举报诈骗电话等等，你提问这种问题应该没有下载过这个软件，建议为了自己的财产安全下载并了解下奥。

同时提醒凡是淘宝，京东等各大电商客服给您致电，以快递丢失、商品存在质量问题为由，主动提出多倍赔偿退款的，一律是诈骗。诈骗分子通过不法手段盗取公民网购、物流信息，实施精准诈骗。公安机关提示广大居民，学习了解该类型诈骗套路，提高防骗意识和能力。