联通移动滴滴等大公司是否把客服服务外包出去了?
滴滴是不是外包我不清楚,不过移动和联通确实是这么做的。
在智联招聘上搜索三家运营商都能看到人力资源类公司的招聘信息,而且几乎都是客服人员,所以客服肯定是外包的。