Docker是一种轻量级的虚拟化技术，它使得应用程序在容器中运行，从而提高了软件开发、测试和部署的效率。OTRS（开放式 Trouble Ticket系统）是一种常用的开源的帮助台和工单管理软件。

Docker-OTRS是基于Docker容器的OTRS。它的设计目的是将OTRS部署在容器中，从而使得部署过程变得更加简单、快速、可靠。通过使用Docker-OTRS，我们可以在不同的环境中运行OTRS而无需执行安装和配置操作。

Docker-OTRS不仅可以在本地机器上运行，也可以在云环境中使用。它可以轻松地将OTRS部署到云中，并提供了对自动扩展、弹性计算和负载均衡的支持。这使得我们可以更加灵活地满足应用程序的需求。

$ git clone https://github.com/dev-sec/ansible-docker-otrs.git
$ cd ansible-docker-otrs
$ ansible-playbook playbook.yml

上面的代码展示了如何通过Ansible安装Docker-OTRS。这个脚本会自动执行安装和配置Docker-OTRS的任务。

总结来说，Docker-OTRS是一个很有用的工具，它提供了一种方便和可靠的方式来部署和运行OTRS。使用Docker-OTRS可以省去安装和配置的繁琐工作，同时还能提高应用程序的可扩展性和灵活性。