在使用腾讯云mysql主从配置连接的过程中，出现连接失败的问题是比较常见的。有一些常见问题需要注意。

首先，

主库和从库的版本必须相同

，否则会出现连接不上的问题。如果版本不同需要联系腾讯云客服升级。

其次，需要确认

主库是否开启了binlog

。可以登录到主库执行show master status;确认binlog是否可用。如果binlog未开启，需要先开启。

确认了主库的binlog可用后，需要在从库上配置

主从同步

。可以登录到从库执行如下命令：

change master to
  master_host='',
  master_user='',
  master_password='',
  master_log_file='',
  master_log_pos=;
start slave;

注意，

主库ip、用户名、密码需要和主库的信息匹配

。另外，

主库当前binlog文件和位置

需要根据主库执行show master status;的结果填写。

如果在执行命令时失败了，可以使用show slave status\G命令查看当前的错误信息。

最后，如果连接失败的问题还没有解决，可以联系腾讯云客服寻求更多帮助。